观点:“哄”老人不可取

2014-02-22 23:59   作者: yly 来源:yly 阅读次数:
观点:“哄”老人不可取

与老人沟通很简单,不需要什么花哨的技巧,只要怀着尊重、平等的心态就行了,这是老人乐于接受的。
老年人随着生理功能的下降,不少老人的心理、脾气与行为方式变越来越像小孩子。如果我们真的像对待小孩子那样去对待老年人,与其沟通与交流,有可能适得其反,甚至会对他们的健康造成影响。这是我们从事养老服务与管理人员应当重视和认真对待的。
中国老年学学会老年心理专业委员会秘书长杨萍的建议是:“我们对待老人的确要给予像对待孩子一样的关爱,但绝不是要采取对孩子说话的方式,孩子就像一张白纸,而老人像是一本绘满图画的厚书。老人有着丰富的阅历和社会经验,虽然年龄大了,但是仍非常需要外界的认同。从心理学角度来说,用哄着的方式与老人交流,会认老人感到自己没有被尊重,自身的价值别否定。”
我们在不知不觉中常常使用“哄”老人的方式进行沟通交流,主要是想适应老人的脾气与性格,每每也有很好的效果。但很多时候,我们还是搞不明白“哄着,哄着,老人就发脾气了,生气了”的主要原因有。与老人沟通,只是我们要注意沟通谈话时老人的情绪变化,做到多听少说,对老人的观点不赞同也不要过多的反驳,把握好语速、语气,采用“多提过去式,问候现在式”的方式,倾听老人唠叨,化解老人郁闷与惆怅。理性、平等的谈话与沟通,以及说服,远比哄着、劝着要好的多。

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